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感謝正邦電子銷售服務客戶經理李強的投稿：
“我是溫州正邦電子設備有限公司客戶經理李強，從事企業(yè)電子商務銷售也有好多年了，也明白價格永遠不會成為企業(yè)的核心競爭力，但是在目前的線上市場有時候低價競爭確實給我們帶來很多困擾。是參與到這場價格戰(zhàn)當中呢，還是堅持品質第一，服務第一呢？我慶幸正邦電子６年來一直堅持選擇后者：專注于中小企業(yè)，專注于產品質量，專注于客戶需求，以口碑換市場，以品質換客戶。比如我們生產的錫爐、切腳機、磨刀機、流水線等在業(yè)內口碑一直都很好，尤其是江浙滬地區(qū)。雖然價格可能比同行稍高，但是物有所值，貨真價實，再加上良好的售后服務，客戶2次購買以及轉介紹非常多。
現(xiàn)在給大家分享一個成功的訂單案例，希望可以對奮斗在電子商務第一線的同學們有所啟發(fā)。事情是這樣的：
2012年2月3號的時候，有一個金華客戶過來詢價皮帶流水線，配置了解的差不多了，也就把配置單發(fā)給客戶了，收到報價單以后，客戶反映比較冷淡，大概是因為價格吧。但是我這邊也是報價很實際的。第二天我給他去了個電話，了解到他在詢問我們之前一直有在深圳那邊詢過類似的價格的，我們的價格比深圳那邊貴了大約8000塊錢[一共也才3萬的單子，20米的皮帶流水線]所以客戶覺得價格偏高，說是再看看，明顯感覺客戶意向比較冷淡了。當聽了這些之后，我自己也感覺客戶成交希望不大了，大約過了2天以后，我打電話過去問客戶考慮的如何了，他還是一直說我們價格偏高的，于是我讓客戶發(fā)給我一份深圳那邊的配置單，客戶說現(xiàn)在沒空，只能晚上了。晚上我一直守在電腦旁，可是客戶卻沒有上線，可能因為太忙吧。第二天的時候，他發(fā)了一個深圳那邊流水線配置的一個截圖給我。我仔細看了下，大概了解到價格便宜在哪里。比如深圳某家廠商給客戶配的電機是沒有牌子的，變頻器是廣東某牌子的，而我們的的電機和變頻器都是品牌的，深圳那邊的機身是鐵管的，但是我們的是鋁合金的等等一些細節(jié)問題分析清楚，我又給客戶去了個電話。跟客戶詳細的分析了下，針對客戶的需求講解了一下解決方案，價格差是差在哪里，客戶還算比較有耐心的聽我說完了，從跟他的交談中，我挖掘到一條另外的信息，當我跟客戶說做流水線的目的，一方面是提高生產效率，另一方面也能增加企業(yè)形象，所以一條大氣漂亮的流水線，跟一條比較簡易的流水線對企業(yè)的形象提升還是很大的，當有客戶來公司參觀的時候，那感覺是不一樣的?？蛻袈犃宋疫@話以后，明顯沉默了一會。我感覺到，這是一個很好的客戶需求點。于是，在幾經周折之下，客戶跟我說：這樣吧，你跟我老婆聯(lián)系一下吧，我老婆的QQ是XXXXXXXXXX。 順利的加了客戶夫人的QQ以后，相關的配置、圖片等數(shù)據(jù)發(fā)過去，對我們的還是非常認可的。 然后客戶夫人主動給我來了一個電話，大概的意思是讓我把價格放低點，我一聽就覺得客戶是有誠意的，經過一番議價，最后以低于原來報價1000元的價格成交！目前流水線正在生產中，下周應該就會給客戶裝好。在這里也非常感謝客戶對我的信任和對正邦電子的支持，相信在接下來的安裝、調配、售后服務中，會讓您更滿意。
一個很簡單的例子，告訴我們要站在客戶的立場上去分析客戶需求（一條高品質的流水線不僅能更好的提高企業(yè)生產效率，而且還能提升企業(yè)形象），另一方面堅持不懈才是真理，用我們的產品專業(yè)知識，一百分的服務態(tài)度再加上高性價比的產品，相信一定能打動客戶。記得以前看過不知道哪里的一句話：客戶把我從門口趕出來，我再從窗子里爬進來！
正邦電子設備專業(yè)生產THT焊接設備系列：成型機、熔錫爐、切腳機、磨刀機、波峰焊、半自動浸焊機及全自動浸焊機等；SMT焊接設備系列:錫膏攪拌機、絲印機、貼片機、回流焊、加熱臺等；流水線系列：倍速鏈流水線、裝配流水線、插件線、各種非標工作臺及流水線等。產品服務超20萬家客戶，覆蓋國內近三十個省市、自治區(qū)及遠銷港澳臺,出口產品遍布東南亞、非洲、歐洲、美洲等地區(qū)。
